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糸花舎はオリジナル織りネームのオンラインショップです。
さまざまなデザイン・色・イラストを組み合わせて、お好きな文字をお入れした、あなただけの織りネームをお届けします。
● オリジナル織りネームについて
糸花舎のオリジナル織りネームは、ご用意したデザイン・色・書体などからお選びいただくことで、小ロット生産を実現しております。
オーダーメイドとなりますので、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
ご注文内容にお間違いがないかをよくご確認の上、ご注文いただけますと幸いです。
初めての方は、無料のカタログ・サンプルをぜひご利用ください。
● 織りネームの仕上がりについて
織りネームは、織機を使用して糸を織ってお作りいたします。
湿度や気温の影響を受けやすく、その時の気候などによって仕上がりや質感に誤差が生じることがございます。
また、糸の染色の濃度に差があることがあるため、色の濃淡が変化することがございます。
予めご了承くださいませ。
● 商品のお届け日数について
オーダーメイドのため、商品の発送までに約2〜3週間ほどお時間を頂戴いたします。
ただし、年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇・祝日は除きます。
詳しくは下記の「商品のお届けについて」をご覧ください。
● FAXによるご注文受付について
Webサイト上でのご注文以外に、FAXによるご注文も承っております。
詳しくは、こちらをご覧ください。
❶ 注文したい商品を選ぶ
ご希望の商品ページより、色・枚数・イラストなどを選択いただき、お入れする文字を入力しましたら、「カートへ入れる」をクリックしてください。
※ 見本画像の書体やデザインをよくご確認いただき、注意書きをよくお読みの上ご注文ください。
※ ご注文受付後の変更・キャンセルはお受けできないことがございますので、ご注文内容をよくご確認の上、お申し込みください。
❷ 購入手続きに進む
全てカートに入れ終わりましたら、「カートを見る」のページを開き、「購入手続きに進む」をクリックしてください。
※「購入手続きに進む」のページを開くと、ご注文内容の最終確認ができます。今一度ご注文内容をご確認ください。
❸ 購入手続きをする
「ご注文者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定いただき、最後に「注文内容を確定する」をクリックしてください。
※ お届け先ご住所・メールアドレスなど、お間違いがないかよくご確認ください。
❹ 自動配信メールが届く
注文完了後に、ご注文完了メールが自動配信されます。
今一度ご注文内容をご確認ください。
※ ご注文確定メールをお送りする前でしたら、ご注文内容の訂正を承ることができますので、至急ご連絡いただきますようお願いいたします。
※ 自動配信メールがしばらく経っても届かない場合、「迷惑メール」に振り分けられてしまっている可能性がございます。メールの再送信をご希望の方は、メール受信設定をご確認いただき「@itohanasha.com」の受信ができるように設定の上、お問い合わせください。（詳しくはこちら）
※ 会員登録をされた方でしたら、会員画面よりご注文履歴をご確認いただけます。
❺ ご注文内容の確定 or 確認
ご注文いただいた内容を2営業日以内に確認し、ご注文確定メールをお送りいたします。
ご注文内容に不明点や不備がある場合、メールやお電話にてご連絡いたしますので、ご対応をお願いいたします。
※ ご注文確定メールが届かない場合、「迷惑メール」に振り分けられてしまっている可能性がございます。メールの再送信をご希望の方は、メール受信設定をご確認いただき「@itohanasha.com」の受信ができるように設定の上、お問い合わせください。（詳しくはこちら）
❻ ご注文商品の製作
ご注文が確定した商品は製作に進みます。
オーダーメイドとなりますので、製作には約2〜3週間のお時間をいただいております。
❼ 商品の発送
商品を発送しましたら、発送完了メールをお送りいたします。
ご注文確定のメールをお送りしてから、約2〜3週間ほどで発送いたします。
ただし、年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇・祝日は除きます。
また、メンテナンスなどでお休みをいただく場合や、天候（台風・大雪など）による配送遅延もございます。
★ お届けに関する最新情報はお知らせをご確認ください。
★ お急ぎの場合、ご注文の前にお問い合わせよりご相談ください。
● 送料（配送手数料）について
全国一律400円となります。
お買い上げ商品の合計金額が16,500円（税込）以上の場合は送料無料となります。
● 配送方法について
ゆうパケットにて発送いたします。
お客様の郵便受けにお品物が届きます。
商品が大型になる場合はゆうパックにてお送りします。
Webからのご注文のお支払いは、クレジットカード・後払い決済・PayPay がご利用いただけます。
※ FAXご注文の場合は、ヤマト運輸の代引き決済です。
● クレジットカード決済
決済手数料：無料
ご注文時にクレジットカードにてお支払いいただく方法です。
ご利用いただけるクレジットカード：VISA / MasterCard / JCB / AMEX / DINERS
● 後払い決済（GMO後払い）
決済手数料：330円
商品がお手元に届いてからお支払いいただく方法です。
商品には後払い用の払込用紙は同封しておりません。
商品のお届け後、約1週間後に別送にて払込用のハガキがお客様に届きます。
ハガキが届きましたら、14日以内にお近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payなどにてお支払いください。
お支払い期限はハガキに記載しております。
詳しいご案内は下記よりご確認ください。（請求書の種類はハガキタイプです。）
GMO後払い詳細ページ
※ 商品がお手元に届いてから2週間以上経過してもハガキが届かない場合、お手数ですがお問い合わせください。
※ 後払い決済用ハガキの紛失につきましては、GMOペイメントの問い合わせフォームより再発行の手続きをお願いいたします。
※ 後払い決済のご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果で「GMO後払い」をご利用いただけない場合は、別のお支払方法へ変更をお願いします。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
・銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
● PayPay
決済手数料：無料
ご注文時にスマートフォンアプリ「PayPay」にてお支払いいただく方法です。
＊ 上記全てお使いいただけない場合は、他のお支払い方法をご案内しますので、お問い合わせください。
オーダーメイドという特性上、お客様のご都合（イメージと違った・ご注文内容の間違いなど）によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。
ご注文の内容と違うものが届いた場合は、商品到着から7日以内にご連絡をお願いいたします。
商品到着から8日以上経過した場合はご対応が難しくなりますので、ご注意ください。
